Где вас нет
Вопросы покупателей, на которые нейросети отвечают без вас, и компании, которые они называют вместо вас. В рейтинге банков ChatGPT не назвал ни одного из семи банков, занявших места с 24-го по 30-е.
Покупатель спрашивает Алису, GigaChat или ChatGPT, у кого купить, и получает ответ на три-пять компаний. Мы проверяем, есть ли там вы, кого советуют вместо вас и где о вас ошибаются, и помогаем исправить источники, из которых нейросети это берут.
Аналитика сайта не показывает ответы, после которых человек к вам не пришел. Вы не видите, что покупатель прочел о вас в нейросети, и не узнаете о тех, кому она посоветовала конкурента.
Нейропортрет — это отчет о том, что нейросети говорят о вашей компании покупателям: где вас называют, где нет и где ошибаются. Каждый вывод опирается на таблицу ответов со снимками экрана: любое число из отчета можно проверить. Примеры ниже взяты из наших открытых рейтингов банков и туроператоров.
Вопросы покупателей, на которые нейросети отвечают без вас, и компании, которые они называют вместо вас. В рейтинге банков ChatGPT не назвал ни одного из семи банков, занявших места с 24-го по 30-е.
Старые названия, закрытые компании, чужие телефоны и реестровые номера. GigaChat назвал Т-Банк «независимым цифровым банком для международного рынка» и попросил не путать его с Тинькофф, хотя это один и тот же банк.
Какую долю ваших формулировок нейросети повторяют и откуда берут остальное. Из того, что ВТБ пишет о себе, нейросети повторяют 23%, остальное собирают из новостей, рейтингов и отзывов клиентов.
Сайты, справочники, статьи и отзывы, на которые опираются ответы о вас, и список того, что исправить первым, чтобы ответ изменился.
С кем вас ставят в один ряд, кого советуют первым и в каких вопросах конкуренты вас обходят. В отчет можно включить трех конкурентов.
Индекс от −100 до 100 и презентация для руководства входят в отчет. Повторный замер по тем же вопросам через месяц заказывается отдельно, 19 000 ₽: он покажет, сработали ли исправления.
Три фрагмента настоящего нейропортрета холдинга «Афанасий» от 4 ноября 2026 года: ошибки с проверкой по первоисточнику, кого нейросети ставят рядом и что сделать по порядку. Кейс целиком
| Нейросеть | Что написала | Как на деле |
|---|---|---|
| Google, обзор от ИИ | парк «на берегу Волги в Твери» | Ордино в Старицком районе, в 18 км от Старицы |
| Google, режим ИИ | «Тверской полиграфический комбинат» в составе холдинга | полиграфия к холдингу не относится |
| GigaChat | сорт «Афаниций Хвойное» | такого сорта нет |
| Кого называют | Ответов | Нейросетей из 10 |
|---|---|---|
| Jaws | 15 | 8 |
| Salden's | 11 | 8 |
| «Афанасий» | 11 | 7 |
| «Очаково» | 10 | 8 |
Завод с выручкой 4 млрд руб. стоит в одном списке с крафтовыми пивоварнями.
| № | Что сделать | Что это чинит |
|---|---|---|
| 1 | Адрес и дорога до парка первой строкой, карточки на картах | «парк в Твери на берегу Волги» |
| 2 | Карта сайта и llms.txt, связь подразделений с холдингом | «МакЛарин» и «Афанасий» как две разные сети |
| 3 | Одна версия цифр и дат, страница «История» | разнобой 1974 и 1976, 1887 и 1899 |
Пивоварня, девелоперы, магазин кофе и оконная фирма. Что нейросети говорят о каждой, с кем путают и что исправить первым.
Нейросети долго помнят старое. GigaChat описывает Почта Банк как действующий и независимый, хотя тот присоединен к ВТБ, а TUI называет отдельным туроператором рядом с FUN&SUN, в который TUI переименовали.
Нейропортрет покажет, по каким вопросам и из-за каких источников его называют первым, а вас нет.
Замер до запуска покажет, что нейросети знают о вас сейчас, а повторный через месяц покажет, дошли ли новости до ответов.
Делаем нейропортрет под вашим именем для ваших клиентов: −30% после первых трех заказов.
Начните с бесплатной проверки или сразу с нейропортрета: каждая следующая услуга опирается на предыдущую. Цены без НДС, исполнитель работает по упрощенной системе налогообложения. Оплата по счету, после работы — акт.
Чтобы увидеть, как мы работаем
Чтобы узнать, что нейросети говорят о вас
Нейропортрет и три конкурента: кто вас обходит
Чтобы изменить то, что о вас отвечают
Нейропортрет отвечает, где проблема, чем это подтверждается и что исправлять первым.
Нейростратегия отвечает, как это сделать: задачи по порядку, кто их делает, на каких площадках и какие цели на квартал.
Ведение: делаем эти задачи сами или вместе с вашей командой и каждый месяц проверяем, что изменилось в ответах.
Нейропортрет каждый месяц по тем же вопросам: видно, что сдвинулось после исправлений.
Ведем работу по стратегии вместо вас или вместе с вашей пресс-службой: страница фактов и llms.txt, справочники и карточки компании, исправление устаревших данных, публикации там, откуда нейросети берут сведения. Индекс замеряем каждый месяц, платные размещения оплачиваются отдельно.
Делаем мы. Ведем задачи из стратегии по порядку: страница фактов о компании и llms.txt, исправления на сайте, обращения в справочники, каталоги и карты, публикации на площадках, которые нейросети цитируют в вашей отрасли. В конце месяца отчет: что сделано, что изменилось в ответах, что берем в работу дальше.
Нужно от вас. Человек, который утверждает факты о компании, доступ к сайту или к его разработчику, согласование публикаций.
Оплачивается отдельно. Платные размещения и доработки сайта, которые делают ваши разработчики.
Если ответы не меняются. По ежемесячному замеру видно, какие источники нейросети продолжают брать, и план меняется под них. Место в ответах нейросетей не гарантирует ни один подрядчик, мы тоже.
Запускаем редакцию для компании так же, как сделали Контекстему: концепция, жанры, сетка выпуска, конвейер с редактором и нейросетью, рассылка. Образец — этот журнал.
Один день на материалах вашей компании: отдел маркетинга и PR учится читать, как нейросети пересказывают компанию, и работать с этим без нас.
Скидка 30% на нейропортрет после первых трех заказов. По какой цене продавать клиенту, агентство решает само. Обсудить
Другие считают, назвала ли вас нейросеть. Мы считаем, назвала ли верно. Индекс открыт и бесплатен, формула и методика опубликованы целиком, место в нем не продается.
Пример из методики. Бренд А называют вдвое чаще, но обычно как один из вариантов, среди дешевых конкурентов и с ошибками в фактах. Бренд Б называют реже, зато советуют, сравнивают с подходящими конкурентами и говорят о нем без ошибок.
Называете компанию и вопрос покупателя. Мы задаем его нейросетям и присылаем разбор одного ответа: за что вас назвали, с кем рядом, советуют ли и верно ли пересказали.
Одиннадцать нейросетей, по три прогона на вопрос. Ваш индекс, разбор каждого упоминания и, по желанию, три конкурента.
Что нейросети должны говорить о вас, в каких вопросах называть, с кем рядом ставить и какие источники для этого создать. Целевые значения индекса на квартал.
Мы ведем работу или передаем ее вашей команде и каждый месяц показываем, что сдвинулось.
Замер, отчет и стратегию делают основатели «Контекстемы» вместе с редакцией. Каждый ответ нейросети размечают два разметчика независимо друг от друга, спорное решает редакция, расчет индекса проверяет отдельный проверяющий.
сооснователь, директор Института нейрокоммуникаций «Контекстема»; отвечает за методику и индекс
Девятнадцать лет в коммуникациях: «Космодромы России» в Роскосмосе, международный PR в агентстве АГТ, официальная концепция павильона России на ЭКСПО-2025 в Осаке.
сооснователь, директор по развитию; отвечает за «Контекстему для бизнеса» и партнерства
Двадцать два года в продюсировании, больше ста двадцати проектов. В агентстве SPN Communications выводил на российский рынок мебельный бренд Enza Home.
Счетчик отвечает, назвала ли вас нейросеть и на каком месте. У нас это один вопрос из четырех. Мы смотрим еще, рядом с кем вас поставили, советуют вас или перечисляют через запятую и нет ли в ответе ошибок. Бренд, которого называют везде, но как дешевый вариант и с ошибками, получает низкий индекс. Повторяют ли нейросети то, что вы говорите о себе, показываем рядом с индексом отдельным блоком.
Одиннадцать, тот же состав, что в рейтинге банков: Алиса в чате и в поиске, GigaChat, ChatGPT, DeepSeek, Gemini, Perplexity, Claude, Qwen и Google: обзор от ИИ над выдачей и режим ИИ.
До замера мы записываем три-пять утверждений, которые компания сама говорит о себе на сайте и в рекламе. С ними и сравниваем ответы нейросетей. Список вы видите заранее и можете поправить.
Работаем по договору и счету. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Руцинская Дарья Андреевна, ИНН 770172013905, ОГРНИП 326774600214477. Оплата безналичным переводом на расчетный счет, по итогам работы — акт. Договор и счет присылаем, когда согласуем вопросы покупателя и состав конкурентов.
Нет. Место в индексе не продается. Работа с нами меняет то, как нейросети вас пересказывают, а индекс считает результат по той же формуле, что и для всех.
Состав работ, сроки и методику: что войдет в отчет, когда он придет и как посчитан каждый балл. Место в ответах нейросетей не гарантируем: ими не управляет ни один подрядчик, а ответ зависит от модели, ее обновлений и того, что делают конкуренты. Поэтому мы сравниваем замеры до и после на одних и тех же вопросах.
Три раза в каждой из одиннадцати нейросетей, в индекс идет среднее. Ответы на один и тот же вопрос меняются от прогона к прогону, поэтому место в списке мы не считаем главной цифрой: важнее, как часто вас называют и что о вас говорят.
Да. Вы получаете список вопросов, правила сбора и таблицу всех ответов со снимками экрана. Методика открыта, поэтому замер можно повторить самим или передать другой команде.
Для нейропортрета: название компании, три-пять утверждений, которые вы говорите о себе, и согласие с вопросами покупателя, которые мы предложим. Для стратегии и ведения еще две встречи и человек, который утверждает факты о компании.
Ответы о вашей компании мы не публикуем без вашего согласия.
Назовите компанию и вопрос, который вам задают покупатели. Мы зададим его нейросетям и пришлем разбор одного ответа: за что вас назвали, рядом с кем поставили и советуют ли. Если не знаете, какой вопрос взять, напишите, чем занимается компания: вопрос подберем сами. Без созвона и без предложения купить что-нибудь еще.