Институт нейрокоммуникаций
Нейрокоммуникации — общение людей и организаций, в котором участвует искусственный интеллект: нейросеть отвечает человеку о компании, пересказывает новость, пишет письмо, говорит чужим голосом. Институт изучает, как в этих разговорах меняется смысл сказанного, меряет это открытыми методиками и учит людей и организации говорить так, чтобы смысл доходил.
Что уже работает
Рейтинги, открытая методика и словарь. К каждому рейтингу опубликованы вопросы, даты сбора и таблица оценок.
Как нейросети советуют тур на Новый год. Первая Coral Travel, места со второго по шестое делят пять компаний.
45 вопросов человека, который выбирает банк, 2 415 упоминаний. Первое место делят Альфа-Банк, ВТБ и Сбербанк.
Как устроен замер и что значат повод, полка, роль и связность. Словарь терминов с примерами.
Что в мире еще не измерено
Институт разобрал мировое поле: четыре десятка сервисов, которые меряют компании в ответах нейросетей, 31 публичный индекс и 50 научных работ. Почти все они англоязычные: о русском языке и российских нейросетях данных почти нет, а часть вопросов не изучена ни на одном языке. Вот что институт берет в работу.
В мире. Все проверенные сервисы считают одно: назван ли бренд и на каком месте. Соседей по ответу, роль компании в ответе и верность пересказа отдельно не считает никто.
Индекс контекстемы раскладывает каждое упоминание на четыре ячейки: повод, полка, роль, связность.
В мире. SparkToro и Gumshoe задали нейросетям одни и те же вопросы 2 961 раз. Шанс получить тот же список брендов оказался меньше одного из ста (январь 2026).
Институт публикует разброс между формулировками вопроса и согласие разметчиков. Ни один из разобранных сервисов согласие разметчиков не публикует.
В мире. Европейский вещательный союз и BBC вместе с 22 общественными вещателями проверили ответы четырех ассистентов о новостях. В 45% ответов нашлась хотя бы одна серьезная ошибка (октябрь 2025).
Готовим такую же проверку на русских новостях и нейросетях, которыми пользуются в России.
В мире. Замер на 35 640 ответах на двенадцати европейских языках показал: на родном языке нейросеть заметно чаще советует местную компанию (препринт, июнь 2026). Русского языка в этом замере нет.
Зададим одни и те же вопросы по-русски и по-английски и сравним, кого нейросети советуют.
В мире. Без поиска модель отвечает по тому, на чем ее учили. С поиском она собирает ответ из чужих текстов: 84% ссылок в ответах ChatGPT, Claude и Gemini ведут на СМИ и сторонние сайты, а не на сайты брендов (Muck Rack, 25 млн ссылок, май 2026).
Будем мерить обе картины отдельно: что модель помнит о компании и что о ней находит.
В мире. Реклама в ответах ChatGPT к октябрю 2026 года работает в 89 странах, ее запустили больше 100 тысяч рекламодателей. Оплаченный блок и выбор самой модели внешне похожи.
Учимся отличать в замере купленное упоминание от того, что нейросеть выбрала сама.
В мире. Связь «назвали в ответе, значит купили» показывают в основном кейсы продавцов сервисов. В натурном эксперименте с поправкой на рост самой платформы видимый рост переходов из ChatGPT в 5,7 раза сжался до 1,82 раза (препринт, июнь 2026).
Готовим исследование: как люди в России выбирают товары и услуги по подсказке ИИ.
В мире. Среди 50 разобранных научных работ о том, как нейросети советуют компании, нет ни одной на русском языке, о российских нейросетях или маркетплейсах.
Первая работа института: повторить замер нестабильности ответов на ChatGPT, Алисе и GigaChat и выложить препринт в открытый доступ.
Что готовим
Как люди доверяют ответам нейросетей, как покупают по подсказке ИИ, что нейросети рассказывают о регионах, профессиях и вузах.
Как нейросети пересказывают историю, людей и классику, где теряют смысл и насколько правильно пишут по-русски.
Цифровая грамотность для молодежи и старшего поколения: как читать ответ нейросети и распознать поддельный голос или письмо.
Повышение квалификации для специалистов по коммуникациям и журналистов.
Этика ИИ в коммуникациях, рекомендации для компаний и агентств, участие в экспертных группах.
Как их описывают нейросети и что поправить в открытых источниках, чтобы о них рассказывали верно.
Годовой доклад о нейрокоммуникациях в России, открытые лекции, конференции и выставки с музеями и библиотеками.
Как устроен замер
По какому поводу и на какой вопрос нейросеть вспомнила компанию.
Рядом с кем ее поставили: в своем ряду или среди чужих.
Советует ли нейросеть компанию или просто перечисляет ее в списке.
Верны ли факты и совпадает ли пересказ с тем, что компания говорит о себе.
Независимость
Место в рейтинге не продается. Компании из рейтинга не платят за участие и не получают слова в материалах о нем. Спонсоров из отраслей, которые институт рейтингует, институт не принимает.
Платных услуг компаниям по их видимости в нейросетях институт не оказывает: их оказывает отдельное лицо, ИП Руцинская Д. А., и заказ таких услуг не влияет на индекс и места. Индекс показывает, как нейросети говорят о компании, и не оценивает надежность или качество ее услуг.
С кем институт работает
Совместные исследования, данные рейтингов для научной работы, студенческие работы и практика.
Как о вас рассказывают нейросети и что поправить, чтобы рассказ был верным.
Экспертные заключения, участие в рабочих группах по стандартам и этике ИИ.
Комментарии по методике, данные рейтингов, разъяснения, как читать индекс.
Написать институту: institut@kontekstema.ru. Индексы и рейтинги издает АНО «Институт нейрокоммуникаций «Контекстема»», журнал «Контекстема» рассказывает о его исследованиях.