«Иерархия не так жестка, как мы могли подразумевать»: Абрахам Маслоу и пирамида, которой не было

Кто это был

Абрахам Маслоу родился 1 апреля 1908 года в Бруклине в семье еврейских эмигрантов из Киева, тогда часть Российской империи. Он был старшим из семи детей. Учился в Нью-Йоркском городском колледже, затем в университете Висконсина защитил диссертацию под руководством Гарри Харлоу, который изучал поведение приматов. Сам Маслоу наблюдал иерархию доминирования у макак-резусов задолго до того, как начал писать об иерархии человеческих потребностей. На формирование его идей повлияли психолог Альфред Адлер, с которым он общался в Колумбийском университете, и антрополог Рут Бенедикт, чья манера держаться натолкнула Маслоу на мысль исследовать психологически здоровых, самоактуализировавшихся людей. С 1937 по 1951 год Маслоу преподавал в Бруклинском колледже, затем возглавил кафедру психологии в университете Брандейса и руководил ею до 1969 года. Умер 8 июня 1970 года в Менло-Парке от сердечного приступа, в 62 года.

1943: пять групп потребностей без чертежа

Статья «A Theory of Human Motivation» («Теория человеческой мотивации») вышла в октябрьском номере журнала Psychological Review за 1943 год, том 50, номер 4, страницы 370-396. Маслоу называет пять групп потребностей: физиологические, в безопасности, в любви и принадлежности, в уважении и в самоактуализации, и располагает их по силе: пока не удовлетворены низшие, они главенствуют над поведением, а по мере насыщения на первый план выходит следующая группа.

Дальше Маслоу сам снимает жесткость этой схемы: «Мы говорили до сих пор так, будто эта иерархия представляет собой фиксированный порядок, но на самом деле она далеко не так жестка, как мы могли подразумевать». Он перечисляет семь типов нарушений порядка: кто-то ставит самоуважение выше любви; творческий человек продолжает творить, даже если не закрыты базовые нужды; долгая депривация может навсегда снизить уровень притязаний; у психопатической личности потребность в любви может быть утрачена необратимо; давно удовлетворенная потребность начинает казаться незначительной; осознанные желания расходятся с реальным поведением; а человек с сильной ранней поддержкой способен пожертвовать собой ради идеала, то есть обойти всю лестницу снизу вверх.

Там же Маслоу приводит условный пример с цифрами: «Если позволить себе произвольные цифры ради иллюстрации, это выглядит так, будто средний гражданин удовлетворяет свои физиологические потребности примерно на 85 процентов, потребность в безопасности на 70 процентов, в любви на 50 процентов, в самоуважении на 40 процентов и в самоактуализации на 10 процентов». Пять групп потребностей растут не ступенями, а одновременно и на разную глубину, и никакого рисунка под эту мысль в статье нет.

Как иерархия стала пирамидой

В 2019 году исследователи Тодд Бриджмен, Стивен Каммингс и Джон Баллард опубликовали в журнале Academy of Management Learning & Education статью «Who Built Maslow’s Pyramid?» («Кто построил пирамиду Маслоу?»). Баллард лично просмотрел архив Маслоу в Центре истории психологии при университете Акрона в Огайо и не нашел ни одного наброска, где иерархия была бы изображена в форме пирамиды (2019, с. 82).

Первое изображение похожей формы появилось в 1957 году у автора по фамилии Дэвис в книге «Human Relations in Business»: это был полузиккурат, ступенчатая фигура без острой вершины. Настоящую пирамиду с переименованными этажами — «физиологические потребности, безопасность, социальные потребности, уважение, самореализация» — нарисовал в 1960 году Чарльз Макдермид в статье «How Money Motivates Men» в журнале Business Horizons, адресованной менеджерам, а не психологам. То есть первый набросок и настоящая пирамида появились через 14 и 17 лет после статьи 1943 года, и оба раза для другой аудитории.

Имя, которое сделало Маслоу известным за пределами психологии, это Дуглас Макгрегор: он узнал о теории потребностей в 1944 году и положил ее в основу собственной модели управления, теорий X и Y (2019, с. 84). До начала 1960-х Макгрегор ссылался на Маслоу, не называя его прямо, а когда концепция разошлась по учебникам менеджмента, вместе с ней разошелся и рисунок Макдермида.

В русскоязычных пересказах картина похожая: статьи для маркетологов показывают пирамиду как готовый шаблон для карты потребностей покупателя, а отдельные блогеры и образовательные сайты уже сами оговариваются, что рисунок придумал не Маслоу, а кто-то после него, хотя называют при этом разных людей — от Макдермида до маркетолога Филипа Котлера, и ни разу эта версия не совпадает с архивной находкой Балларда.

Что осталось от теории

В 1976 году Махмуд Вахба и Лоуренс Бридвелл в журнале Organizational Behavior and Human Performance свели результаты многолетних проверок теории и назвали ее «клинически выведенной», то есть построенной на наблюдениях за пациентами, а не на массовых данных. Подтвердилась универсальность самих пяти категорий потребностей, но не нашлось доказательств, что люди проходят их строго по порядку и что удовлетворение одной потребности определяет эффект от следующей.

В 2011 году Луи Тэй и Эд Динер в Journal of Personality and Social Psychology проверили похожие категории потребностей на данных опроса Gallup по 123 странам и более чем 60 тысячам человек. Базовые нужды, безопасность, социальные связи, уважение и самостоятельность оказались универсальны для разных культур, и удовлетворение каждой из них отдельно повышало благополучие. А вот жесткий порядок не подтвердился: люди из бедных стран нередко сообщали о чувстве любви и поддержки, даже когда не были закрыты базовые потребности в еде и безопасности.

Комментарий Контекстемы

У Маслоу порядок потребностей держится на силе, а не на ступенях: любая из них может взять верх раньше срока, и сам автор перечисляет, когда это случается. Пирамида этого не умеет: у нее есть низ и верх, и с этажа нельзя спрыгнуть через один. Менеджерам и маркетологам 1960-х нужен был не текст с оговорками, а картинка для одного слайда, и такую картинку нарисовали за Маслоу через два десятилетия после его статьи.

Отрасль в этой истории не солгала и не обманула: она сжала текст до того, что укладывается на слайд, и потеряла по дороге именно оговорки, ради которых Маслоу вообще взялся их писать.

Пересказ: против текста. Отрасль показывает жесткую пирамиду из пяти ступеней, которую нужно проходить по порядку. В статье 1943 года пять потребностей растут одновременно и на разную глубину, а сам Маслоу прямо пишет, что порядок не жесткий и называет семь исключений.

Обновлено 20 октября 2026 года: исправлен срок: рисунок Дэвиса появился через 14 лет после статьи Маслоу, пирамида Макдермида через 17, а не через 17-20.

Источники: A. H. Maslow, «A Theory of Human Motivation», Psychological Review 50(4), 1943, с. 370-396 (полный текст, Classics in the History of Psychology); T. Bridgman, S. Cummings, J. A. Ballard, «Who Built Maslow’s Pyramid? A History of the Creation of Management Studies’ Most Famous Symbol and Its Implications for Management Education», Academy of Management Learning & Education 18(1), 2019, с. 81-98, DOI 10.5465/amle.2017.0351; пересказ находок статьи с указанием страниц, Sam Young, 2020; [M. A. Wahba, L. G. Bridwell, «Maslow Reconsidered: A Review of Research on the Need Hierarchy Theory», Organizational Behavior and Human Performance 15(2), 1976, с. 212-240, DOI 10.1016/0030-5073(76)90038-6]; L. Tay, E. Diener, «Needs and Subjective Well-Being Around the World», Journal of Personality and Social Psychology 101(2), 2011, с. 354-365 (PDF, APA); Abraham Maslow, биографическая статья, Wikipedia; «Пирамида Маслоу: 5 уровней и почему сам Маслоу ее не рисовал», up-im.ru; «Пирамида Маслоу: что это + примеры в маркетинге и в жизни», kokoc.com; «Пирамида Маслоу: что это простыми словами, потребности», РБК Тренды.